محصولات پدیده به مدت 5 سال از تاریخ خرید مشمول گارانتی هستند. ضمن تشکر از خرید شما لطفا به شرایط ذیل فرمایید:

1.    ضمانت نامه محدود به ایرادات ناشی از قطعات، مواد و مونتاژ محصول می‌باشد که در اثر استفاده صحیح در طول دوره گارانتی بروز می‌نماید و دربرگیرنده تعویض و تعمیر رایگان قطعات است.
2.    در طول مدت زمان گارانتی تعویض و تعمیر قطعات فقط باید توسط کارشناس فنی مجاز شرکت صورت پذیرد.
3.    ارائه کارت گارانتی تکمیل شده توسط فروشنده و یا فاکتور خرید معتبر هنگام مراجعه سرویس کاران الزامی است.

موارد خارج از گارانتی:
1.    صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، نصب و کاربرد غلط، آچار نامناسب جهت نصب، تمیزکاری با ابزار نامناسب، ضربه، شکستگی و یخ زدگی
2.    صدمات و ضایعات ناشی از تماس یا شست شو با مواد شیمیایی و شوینده هایی که دارای خواص اسیدی یا قلیایی بالایی هستند و همینطور مجاورت با بخار آنها (مانند وایتکس و جوهر نمک)
3.    وجود شن و ماسه موجود در لوله ها که باعث آسیب به محصول گردد.
4.    شلنگ و سردوش حمام، شلنگ توالت و باتری فاقد گارانتی است.
5.    هزینه ایاب ذهاب، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب به عهده خریدار است.

توجه:
1.    هنگام تحویل گرفتن محصول آن را به دقت بازرسی نمایید.  (هرگونه کسری لوازم بعد از خرید مشمول هزینه میگردد)
2.    قبل از نصب محصول درپوش لوله را باز نموده و اجازه دهید چند ثانیه آب از لوله ها خارج شود. (برای پاکسازی لوله ها از شن و ماسه)
3.    جهت نصب صحیح محصول بروشور داخل بسته بندی را مطالعه نموده و در صورت لزوم با مرکز خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
4.    حتما از شیرهای پیسوار فیلتردار استفاده فرمایید.
5.    بعد از نصب شیرآلات، آبفشان ها و سردوش ها را باز نموده و اجازه دهید مقداری آب از فیلتر خارج گردد.

نگهداری و شست و شوی محصولات:
1.    در هنگام مشاهده جریان ضعیف و نا منظم آب از خروجی و سردوش ها می بایست نسبت به رسوب زدایی آنها اقدام نمایید. ( عدم تمیزکاری بموقع باعث آسیب دیدگی قطعات داخلی و همینطور ترکیدگی سردوش ها می شود)
2.    برای حفظ ظاهر شیرآلات می بایست به صورت روزانه و یا هفتگی با استفاده از یک پارچه نرم و محلول آب و صابون، سرکه رقیق شده و یا محصولاتی که برای این منظور توصیه شده است اقدام به تمیزکاری نمایید.
3.    برای رسوب زدایی حفره های روی سردوش و توری محل خروجی میتوانید از سرکه استفاده نمایید. (مدت زمان حل شدن رسوبات در سرکه معمولا 10 الی 12 ساعت است.)